Media Sumatera, Online. Jakarta – Untuk meningkatkan dan mengembangkan sumber daya manusia (SDM) sekaligus mendorong layanan digital, Pengadilan Negeri Cikarang Kelas II bekerja sama dengan PT Bank Central Asia Tbk (BCA).
Ketua Pengadilan Negeri Cikarang Eddy Daulatta Sembiring mngatakan dengan kerja sama ini diharapkan pengadilan bisa memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat.
“Pengadilan Negeri Cikarang berharap kerja sama dengan BCA dapat memberikan perspektif baru dalam peningkatan pelayanan publik kepada masyarakat pengguna pengadilan dan pencari keadilan, sehingga dapat mewujudkan pengadilan yang agung dan modern,” kata Eddy dalam keterangannya, Sabtu (23/7/2022).
Saat ini BCA juga memberikan Service Orientation Training dan Sharing Session terkait penggunaan teknologi digital dalam peningkatan pelayanan kepada nasabah dengan harapan bahwa hal tersebut dapat diaplikasikan pula di PN Cikarang.
Dalam kesempatan yang sama Executive Vice President Center of Digital BCA Wani Sabu memberikan Service Orientation Training dan Sharing Session kepada seluruh pegawai PN Cikarang dengan tujuan agar PN Cikarang dapat memberikan pelayanan publik yang terbaik dan super excellent bagi masyarakat Pengguna Pengadilan dan Pencari Keadilan.
Sejak tahun 2010 sampai dengan saat ini, HALO BCA telah memiliki sekitar 1.254 penghargaan dan pengakuan sebagai Sentra Layanan Digital, di antaranya: Contact Center World, the Best Contact Center Indonesia, Top Brand Award, dan masih banyak lainnya.
“Saya terkesan dengan Pengadilan Negeri Cikarang yang mau belajar dari BCA mengenai pelayanan kepada masyarakat, tentunya hal ini dapat menjadi contoh bagi Lembaga Peradilan lainnya di Indonesia untuk dapat memberikan pelayanan terbaik kepada Masyarakat,” tutur Wani.
Hal tersebut juga sejalan dengan pesan Presiden Joko Widodo, bahwa orientasi pelayanan publik harus mampu mewujudkan pelayanan yang prima, memenuhi harapan, dan kebutuhan masyarakat dengan cepat dan tepat.
“Pengadilan Negeri Cikarang dan BCA telah menciptakan sejarah baru bagi pelayanan publik di Indonesia, semoga Pengadilan Negeri Cikarang dapat menjadi pengadilan percontohan untuk pelayanan publik yang terbaik di lingkup Mahkamah Agung Republik Indonesia,” jelas dia
